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赵进平老师《员工职业化的六项修炼》课程大纲
— 主讲:赵进平一
【培训对象】:新员工、基层员工等
【培训时间】:1-2天 【授课方式】: 讲授、案例分析、小组研讨、游戏、角色扮演等
课程详情

《员工职业化的六项修炼》

主讲:赵进平

【课程背景】

新入职者应该如何找准自身的角色和定位,从而快速融入企业......

员工应该如何塑造自己的心态、品德、行为和形象,从而获得更好的发展......

员工的职业化素养既关系到员工的成长,也关系到企业的发展。职业化的企业离不开职业化的员工,越来越多企业开始员工的职业化培养。

本课程将立足于企业的经营发展,从员工与企业的双视角,深入浅出的讲解员工职业化素养提升的方法、工具和案例,为企业管理者和员工提供科学的职业化解决方案,全面提升员工的职业化素养,促进企业管理效率的提升。

【课程收益】

了解职业化的内涵以及重要性

帮助员工和管理者塑造职业化心态

提高员工和管理者的职业化素质

掌握自我管理、沟通、问题解决等职业能力

学会保持良好的专业形象

【课程时间】1-2天,6H/1天

【课程对象】新员工、基层员工

【授课方式】讲授、案例分析、小组研讨、游戏、角色扮演等。

【课程大纲】

修炼一:树立职业化理念

一、职业认知

1、 企业是什么?

2、 我是谁?(角色认知、企业人类型)

3、 企业对你来说又是什么?(寻找内在动机)

研讨:企业的目的

二、职业化涵义

1、 三化:标准化、规范化、制度化

2、 三合适:合适时机、合适地点、合适方式

3、 三正确:正确的想法、正确的方法、把事情做正确

三、职业化内容

1、 职业化三大核心

2、 职业化五个方面

修炼二:塑造职业化精神

一、敬业

1、 工作的目的

2、 走出集体潜意识——群体“负念”

3、 敬业成就四项能力

二、忠诚

1、 企业价值=产品(服务)×诚信 =品牌 =无形资产

2、 个人价值=能力×忠诚 =职业素养=无形资产

3、 忠诚顾客和顾客忠诚是核心竞争力的两把利剑

4、 忠诚是个人成长的阶梯

三、负责

1、 想做领导人,先做负责人

2、 归内因是承担,归外因是报怨

3、 工作就是责任,责任就要承担

案例分析:这是谁的错?

修炼三:培养职业化心态

一、积极心态

1、 我想改变世界,却被世界改变

2、 态度、行为与绩效的关系

3、 能力圈与影响圈

4、 积极想法、积极语言与积极行为产生积极的人生

体验练习:把必须变成我选择、我愿意!

二、空杯心态

1、 谦虚与个性

2、 放下与担当  

3、 舍得与收获

三、主动心态

1、 主动是世界500强企业用人的共同标准

2、 主动是通向成功的唯一捷径

三、超越心态

1、 马虎、认真与用心

2、 用心超越预期

3、 用心方能把事做好

案例分析:谁在用心?

修炼四:提升职业化技能

一、目标导向

1、 哈佛目标实验的启示

2、 目标设定的SMART原则

3、 设定目标的七个步骤

4、 练习:目标是如何实现的

5、 实现目标必须抓住关键

互动:五分钟不间断书写

二、时间管理

1、 时间的四个特性

2、 时间管理矩阵

3、 关注的力量:20/80法则

4、 练习:小周的报告

5、 工具:6件事时间管理法

头脑风暴:时间管理技巧

三、有效沟通

1、 为什么要沟通

2、 沟通的障碍与消除

3、 沟通的技巧

4、 有效沟通八大原则

5、 与他人沟通的诀窍

四、团队协作

1、 团队配合度决定团队效能

2、 优秀团队的特征

3、 个人与团队的关系

4、 阻碍团队发展的原因

5、 建立团队信任的条件

修炼五:打造职业化形象

一、职业化穿着

1、 职业穿着原则

2、 职业穿着注意事项

游戏互动:寻找最美的人

二、职场基本礼仪

1、 电话礼仪

2、 问候礼仪

3、 介绍礼仪

4、 名片礼仪

5、 用餐礼仪

6、 办公室礼仪

三、遵守职业规范

1、 尊重企业文化

2、 理解公司规章制度

修炼六:完善职业化素养

一、个人品牌

1、 鲜明的个人形象

2、 个性的做事风格

3、 良好的个人口碑

4、 出众的机会把握

二、职场情商

1、 低情商常见表现

2、 职场情商修炼

善于倾听

控制情绪

换位思考

鼓励赞美

把握分寸